Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur petitvona.com entre Petitvona, 7 rue Jorand, 95100 Argenteuil, France, et toute personne physique agissant en qualité de consommateur.
1. Produits et disponibilité
Petitvona propose des vêtements et accessoires pour enfants. Les articles sont décrits avec leurs caractéristiques essentielles sur leur page produit. Les photographies sont présentées avec le plus grand soin; de légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
2. Commande et prix
La commande est validée après confirmation du paiement. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte en France pour toutes les commandes. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
3. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont Visa, MasterCard et PayPal. Le débit intervient à la validation de la commande. Petitvona ne conserve pas les données bancaires complètes.
4. Livraison
La préparation est réalisée sous 1 à 2 jours ouvrés et la livraison sous 3 à 5 jours ouvrés en France, assurée par Colissimo, Chronopost ou Colis Privé. Les modalités détaillées figurent dans la Politique de livraison.
5. Droit de rétractation
Le consommateur dispose de 14 jours calendaires révolus à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité. Les conditions et la procédure sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
6. Garanties légales
Indépendamment du droit de rétractation, le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil. Pour mettre en œuvre ces garanties, écrivez à info@petitvona.com.
7. Responsabilité
Petitvona ne saurait être responsable des dommages résultant d'un usage anormal du produit, ni des retards de livraison imputables à un cas de force majeure ou au transporteur après remise du colis. La responsabilité de Petitvona ne peut être engagée au-delà du prix de la commande concernée, sauf disposition légale contraire.
8. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, visuels et éléments graphiques présents sur petitvona.com sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le consommateur est invité à contacter Petitvona à info@petitvona.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent ou saisir la juridiction compétente dans les conditions de droit commun.