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Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
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Données collectées
Lors d'une commande, nous collectons votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre numéro de téléphone. Les données de paiement sont saisies directement auprès du prestataire de paiement; Petitvona ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire. Nous collectons également des données de navigation (pages consultées, type d'appareil) via des outils de mesure d'audience.
Finalités du traitement
Ces données servent à traiter et expédier les commandes, à répondre aux demandes adressées au service client, à gérer les retours et remboursements, à prévenir la fraude et, si vous y avez consenti, à vous adresser des informations sur nos collections. Les données de navigation permettent de comprendre l'usage du site et de l'améliorer.
Destinataires
Vos données sont transmises aux transporteurs (Colissimo, Chronopost, Colis Privé) pour la livraison, au prestataire de paiement pour la transaction et, le cas échéant, aux outils de mesure d'audience utilisés sur le site. Elles ne sont pas vendues à des tiers.
Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la relation commerciale et au respect de nos obligations comptables et fiscales. Les données de navigation sont conservées pour une durée limitée, cohérente avec la finalité de mesure d'audience.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous opposer à ce traitement en écrivant à info@petitvona.com. Vous disposez également du droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
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