Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Petitvona expédie ses commandes depuis Argenteuil, en France, vers les adresses situées en France métropolitaine. Nous ne livrons pas en dehors de ce territoire.
Préparation de la commande
Le délai de préparation est de 1 à 2 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Les jours ouvrés s'entendent hors samedis, dimanches et jours fériés légaux en France.
Transport et délai de livraison
Après remise au transporteur, la livraison intervient sous 3 à 5 jours ouvrés en France. Nous travaillons avec Colissimo, Chronopost et Colis Privé. Le transporteur retenu dépend du poids du colis et de la destination; il est indiqué dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes expédiées en France, sans seuil de montant et sans supplément lié au choix du transporteur.
Suivi du colis
Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès la prise en charge du colis. Si le suivi n'affiche aucune mise à jour pendant plus de 5 jours ouvrés après l'expédition, écrivez à info@petitvona.com en précisant votre numéro de commande.
Absence lors de la livraison
Si le transporteur ne peut pas remettre le colis, il dépose un avis de passage. Les modalités de retrait ou de nouvelle présentation dépendent du transporteur concerné et sont précisées sur cet avis.
Modification d'adresse
L'adresse de livraison ne peut plus être modifiée après l'expédition de la commande. Si une erreur est constatée avant l'expédition, contactez-nous à info@petitvona.com dans les meilleurs délais; la modification reste possible tant que le colis n'a pas été remis au transporteur.